保固政策

自行車花鼓及輪組保固政策

 感謝您選購NOVATEC公司及其附屬品牌之自行車花鼓與輪組產品。
        為保障您的權益，自原始購買日起，我們提供以下保固服務：

 保固期限

 自原始購買日期起 兩年內，本公司對花鼓及輪組提供有限保固服務。

✅ 保固範圍

       在正常使用情況下，若產品出現以下問題，我們將提供免費維修或更換服務：

• 材料瑕疵（如裂縫、破損）

• 製造缺陷（如裝配問題）

• 非人為因素導致的功能故障

❌ 不在保固範圍情況

       以下情況不適用於本保固政策：

• 正常耗損（如培林磨損、輻條鬆動）

• 不當安裝、維修或改裝

• 超出設計使用範圍的使用（如競賽、極限騎乘等）

• 事故、碰撞、水損或其他外力損害

• 無法提供購買證明（發票或收據）

保固申請需提供資料

• 購買證明（如發票或購買單）

• 損壞部位照片與說明

• 使用情況簡述（騎乘頻率、路況等）

保固處理方式

經本公司授權服務人員檢測後，將視情況提供以下服務：

• 免費維修

• 更換相同或等值零件（若原件停產）

• 若無法維修或更換，提供折價購買新產品之方案

其他注意事項

• 保固僅適用於原始購買者，不得轉讓

• 保固範圍及細則以本公司最終解釋為準